在添加打印机的过程中,不少人会遇到系统搜不到目标打印机的情况,这会直接导致无法正常连接和使用。这种问题在局域网打印机或无线打印机的设置场景中尤为常见,背后可能存在多种导致识别失败的因素。下面,就为大家详细介绍一些实用的解决方法,助你轻松化解打印机搜索不到的难题。
一、先确认打印机开机且工作正常
要是没检查打印机是否开机就直接添加,很可能会让系统无法识别设备。打印机处于关机状态,或者存在卡纸等故障,都会影响它和计算机的正常连接。所以,第一步就得保证打印机处于开机状态且能正常运行。
1、查看打印机电源是否接通,按下开关按钮启动打印机。
2、留意打印机的屏幕或指示灯,确认没有 “无纸”“缺墨” 等错误提示。
3、若打印机有显示屏,查看其是否已连接网络,比如是否显示 Wi-Fi 图标。
4、若打印机存在卡纸等物理故障,先处理好,确保其状态正常。
二、保证打印机与电脑在同一网络
很多打印机,尤其是无线打印机,要依靠无线网络来连接。如果打印机和电脑处于不同网络,比如一个连家庭 Wi-Fi,一个连工作 Wi-Fi,系统就可能搜不到打印机,因为二者无法建立网络连接。
1、确认打印机和电脑都连接到同一个 Wi-Fi 网络。
2、若打印机支持有线连接,也可用 USB 线将其与电脑相连,暂时解决搜索不到的问题。
3、检查路由器设置,看是否开启了 “网络隔离” 或 “客户端隔离” 功能,这类功能可能会阻碍打印机和电脑之间的通信。
三、排查打印机的 IP 地址和网络设置
打印机的 IP 地址配置错误或网络设置不当,也可能导致计算机无法识别。在家庭或办公网络中,多个设备共用一个路由器,容易出现 IP 地址冲突等问题,进而影响打印机连接。
1、打印机的当前 IP 地址通常会显示在其显示屏或设置页面,你可以查阅使用手册了解具体查看方法。
2、确保打印机的 IP 地址和电脑在同一个子网,避免 IP 冲突。若有冲突,可手动修改打印机的 IP 地址。
3、在电脑上打开 “控制面板”>“设备和打印机”>“添加打印机”,选择 “添加网络打印机”,然后输入打印机 IP 地址进行连接。
四、检查打印机驱动是否正确安装
打印机驱动安装不正确,或者驱动版本与打印机型号不匹配,计算机就可能无法识别或连接打印机。这种情况在操作系统更新或更换打印机后很常见。手动下载驱动容易出错,建议使用 “打印机驱动管家” 自动识别并安装所需驱动。
1、下载安装并打开 “打印机驱动管家”,然后点击 “立即扫描”。
2、若检测出打印机有问题需要处理,点击 “一键修复”。
3、修复完成后,重启打印机,让新版驱动正常生效。
五、关闭防火墙或网络安全软件
防火墙或某些网络安全软件可能会把打印机连接误判为外部攻击,从而阻止二者通信。在使用无线打印机时,这种情况更易发生,因为防火墙设置过严可能会让打印机不在设备列表中显示。
1、暂时关闭防火墙或杀毒软件,看看能否成功添加打印机。
2、若关闭后能搜到打印机,可在防火墙设置中手动允许打印机通过。具体路径为:进入 “控制面板”>“Windows 防火墙”>“允许应用通过防火墙”,选择打印机应用程序并允许其通过。
3、若是使用第三方网络安全软件,进入该软件设置界面,找到打印机相关设置,确保其网络连接不被拦截。
通过上述方法,大部分 “添加打印机时搜索不到” 的问题都能得到解决。尤其是借助 “打印机驱动管家”,能自动识别并安装适配的驱动,轻松解决因驱动错误或缺失引发的问题,有效提高工作效率。