在日常的办公场景或是家庭使用过程中,打印机显示 “脱机” 是一个颇为常见的状况。当出现这种状态时,意味着电脑和打印机之间的通信连接出现了问题,进而导致无法正常进行打印操作。接下来,我们将从多个方面深入剖析打印机显示脱机的常见原因,助力用户迅速恢复打印机的打印功能。
一、电源或连接方面的问题
打印机没有接通电源、数据线松动或者连接不规范,都会使得电脑无法检测到打印机,最终呈现出脱机状态。
1、仔细检查打印机的电源是否插好,观察电源灯是否处于亮起状态。
2、若是采用 USB 连接方式,要保证数据线插得牢固且没有损坏。
3、对于网络打印机,需确认其已经连接上 Wi-Fi,或者网络线插入正确。
4、可以尝试重启打印机和电脑,之后再重新进行连接。
二、未将打印机设为默认设备
当电脑没有把正在使用的打印机设置为默认设备时,打印任务有可能会发送到其他打印机上,这就会导致打印机显示 “脱机” 或者无响应。
1、打开控制面板,点击进入 “设备和打印机” 选项。
2、找到当前正在使用的打印机,右键点击其图标。
3、选择 “设为默认打印机” 这一选项。
4、当看到打印图标下方出现绿色对勾时,就表示设置成功了。
三、打印机驱动程序出现异常
打印机驱动没有正确安装,或者驱动版本不兼容,可能会造成打印机和电脑之间无法正常通信,进而显示脱机状态。这时可以借助 “打印机驱动管家” 对驱动进行扫描和更新,但要注意必须安装正确且兼容的打印机驱动程序。
1、下载安装并打开 “打印机驱动管家”,然后点击 “立即扫描”。
2、若显示打印机存在需要处理的问题,点击 “一键修复”。
3、等待修复完成后,重启打印机,让新版驱动能够正常生效。
四、打印服务未开启
打印服务就像是 Windows 系统和打印机之间通信的桥梁。要是这个服务被关闭了,打印功能就无法正常运行,打印机也会显示脱机状态。
1、同时按下 “Win+R” 组合键,输入services.msc后按下回车键。
2、找到 “Print Spooler” 服务。
3、检查该服务的状态是否为 “正在运行”。
4、如果没有启动,右键点击选择 “启动”。
5、将 “启动类型” 设置为 “自动”,以防止其再次关闭。
五、防火墙或杀毒软件阻断了通信
部分防火墙或者杀毒软件可能会对打印机的通信端口进行拦截,尤其是网络打印机,这会导致电脑无法识别到打印机。
1、暂时关闭防火墙或杀毒软件。
2、查看打印机是否恢复到在线状态。
3、如果恢复正常,需要在防火墙中添加打印机通信的例外端口。
4、建议咨询防火墙软件的客服,设置好例外规则后再重新启用防火墙。
六、打印任务出现堵塞或错误
当打印任务过多,或者某个任务出现错误时,可能会造成任务队列阻塞,从而使打印机处于脱机状态或无响应。
1、打开 “设备和打印机”,双击当前使用的打印机图标。
2、在打印队列窗口中,查看是否存在未完成的任务。
3、右键点击任务,选择 “取消” 或者 “全部取消”。
4、清空任务后,关闭窗口并重新尝试打印。
打印机显示脱机虽然常见,但大多数问题都可以通过正确的方法快速解决。为了避免因驱动异常而导致打印机脱机,建议用户使用 “打印机驱动管家” 及时对打印机驱动进行扫描和更新,确保系统和设备始终保持良好的兼容性。