在日常办公或生活中，不少用户都会碰到这样的情况：电脑上显示打印机 “已连接” 且 “工作正常”，可当发送打印任务时，却怎么也打不出东西，甚至连个错误提示都没有。这种看似一切正常的状况下，背后可能牵扯到多个环节的问题。下面，就从几个常见角度，为大家系统介绍网络打印机显示正常但无法打印的解决办法。​

一、查看打印机硬件状况​

即便打印机在网络里显示 “已连接”，其物理硬件也可能存在问题。以下这些内容必须确认：​

1、打印机是否有纸、有墨 / 碳粉：有些打印机即便缺纸或者碳粉不足，在线状态也不会改变，但就是无法打印。​

2、打印机是否卡纸：打开打印机，检查进纸口和出纸口有没有纸张卡住。​

3、打印机面板是否有错误提示：部分打印机会通过液晶屏幕或者指示灯来显示错误，比如 “纸张不匹配”“盖子未关好” 等。​

二、排查驱动程序问题​

打印机驱动就像是连接打印机和电脑的桥梁，要是驱动不兼容或者损坏了，也会导致无法打印。可以借助打印机驱动管家来快速检测并更新打印机驱动，保障打印设备功能完善、兼容性良好。​

1、点击下载安装并打开打印机驱动管家，然后点击 “立即扫描”。​

2、若显示打印机有问题需要处理，点击 “一键修复”。​

3、等待修复完成后，重启打印机，让新版驱动正常发挥作用。​

三、检查网络连接情况​

打印机虽然显示 “已连接”，但实际连接的网络可能并不对。​

1、确认打印机的 IP 地址是否有变化：​

可以登录打印机控制面板，或者使用打印机自带的软件查看当前 IP 地址；​

把打印机设置为静态 IP，避免 IP 频繁变动；​

在电脑上重新添加打印机，使用最新的 IP 地址。​

2、测试网络连通性：​

在电脑上打开命令提示符（CMD），输入ping 打印机IP地址，确认能否通信；​

要是无法 ping 通，可能是网络出现故障、防火墙拦截或者打印机掉线了，这时候需要检查交换机、路由器的设置。

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四、查看打印服务状态​

1、打印服务是否启动：​

在 Windows 系统中，进入 “服务” 窗口（services.msc），要确保 “Print Spooler”（打印后台处理程序）服务处于运行状态；​

如果该服务停止运行或者频繁崩溃，可以尝试重启服务，或者清空打印队列目录（一般在 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS）。​

2、打印队列是否堵塞：​

打开 “打印机和扫描仪”，找到目标打印机，看看是否有多个未完成的任务；​

删除所有任务，重启打印服务后再尝试打印。​

五、其他常见排查方式​

1、防火墙或杀毒软件拦截：​

可以暂时关闭防火墙或安全软件，排查是否拦截了打印服务端口（如 TCP 9100、IPP 631 等）；​

也可以在防火墙中把打印机 IP 地址添加到 “信任区域”。​

2、尝试更换打印方式：​

可以从网络打印改为 USB 直连来测试打印效果；​

或者通过 “共享打印” 的方式（由一台主机共享打印机）尝试打印，看看是否和网络有关。

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以上就是网络打印机显示正常却无法打印的解决办法，希望能帮到大家。如果遇到打印机连接、共享、报错等问题，可以下载 “打印机驱动管家” 进行立即扫描，只需一步就能修复问题，提高工作和打印机使用效率。