在日常的办公或者学习过程中,打印机突然 “罢工” 不再响应,往往会让人觉得手足无措。明明点击了打印,却一点动静都没有,而且连接看起来也正常,这到底是怎么回事呢?别慌张,接下来我们就一步步排查并解决这个常见问题,这些操作简单易懂,普通用户也能轻松应对!
一、确认打印机连接状况
首要任务是确定打印机是否正确连接到电脑或者网络。
若是采用 USB 连接:要检查数据线是否插紧,有没有出现接触不良的情况。如果条件允许,换一根数据线试试看。
要是是网络连接:对于无线打印机,要保证打印机和电脑处于同一个 WiFi 网络环境中,并且网络状况稳定。
二、重启打印机与电脑
重启是一种简单却常常有效的方法。
先关掉打印机的电源,等待大约 10 秒后再打开。
同时,也建议重启一下电脑,这样能清理可能存在的系统缓存或者错误。
三、检查打印队列是否拥堵
有时候,打印任务会堵塞在队列中,使得后续的任务都无法进行。
按下 Win + I 打开设置,点击 “蓝牙和其他设备”,再选择 “打印机和扫描仪”。
找到你的打印机,点击进入后,选择 “打开打印队列”。
如果发现有任务堵塞,右键点击该任务选择 “取消”,或者点击 “打印机” 菜单选择 “取消所有文档”。
四、更新打印机驱动
打印机驱动程序出现异常,也会造成打印机无法响应的情况。
可以借助 “打印机驱动管家” 软件,一键检测并更新打印机驱动。
打开打印机驱动管家,点击 “立即扫描” 按钮,软件会自动扫描电脑上已连接的打印机。
检测完成后,软件会列出当前打印机驱动是否需要更新。
点击 “一键修复” 按钮,软件会自动下载最新的驱动程序并完成安装。
驱动安装好之后,重启电脑,然后尝试重新打印,看看问题是否得到解决。
五、设置默认打印机
如果系统默认的打印机不是你正在使用的那一台,就可能出现无响应的情况。
打开 “设置”,进入 “蓝牙和其他设备”,再找到 “打印机和扫描仪”。
选中你要使用的打印机,点击 “设为默认值”。
之后再次尝试打印任务.
其实,打印机无响应不一定是硬件出现了故障,大多数问题都可以通过上面这几个步骤轻松解决。建议大家平时养成定期清理打印队列、保持驱动更新的好习惯。当遇到设备问题时,可以优先打开 “打印机驱动管家” 进行快速排查,往往能节省不少维修时间和费用。