在日常使用打印机时,不少用户都会碰到 “打印机状态错误” 的提示。这一情况往往表明电脑和打印机之间无法正常通信,使得打印任务难以继续进行。下面就为大家详细介绍多种解决 “打印机状态错误” 的办法,助力用户迅速恢复打印机的正常使用。
一、检查打印机的连接情况
1、查看电源与数据线连接:首先要确认打印机是否处于开机状态,电源指示灯是否亮着。要是打印机是通过 USB 连接的,建议把数据线重新插拔一下;如果使用了集线器或者扩展坞,最好直接将数据线连接到电脑的主 USB 接口上。
2、检查无线或网络连接:对于无线打印机,可在打印机的面板上查看 Wi-Fi 的连接状态。若连接断开,需重新设置 Wi-Fi 网络。使用网络打印机的用户,要确认打印机和电脑是否在同一个局域网内,还可以尝试通过 IP 地址访问打印机的设置页面。
二、重启相关设备
1、重启打印机:关闭打印机的电源,等待 10 秒钟后再重新开启。这一操作能够重置打印机内部的缓存,解决一些临时出现的故障。
2、重启计算机:有时候,电脑中的打印服务出现异常也会引发该问题。重启电脑后,系统服务会自动重置,说不定就能恢复电脑和打印机之间的正常通信。
三、更新驱动程序
驱动程序就像是连接电脑和打印机的桥梁。要是驱动程序老旧或者损坏,打印机就可能无法被电脑识别。这时,我们可以借助 “打印机驱动管家” 来自动扫描并更新打印机驱动,具体步骤如下:
1、点击下载安装并打开 “打印机驱动管家”,然后点击 “立即扫描”。
2、若检测后显示打印机存在需要处理的问题,点击 “一键修复”。
3、等修复完成后,重启打印机,让新版驱动能够正常生效。
四、设置正确的打印机状态
1、清除打印队列
打开 “控制面板”,找到 “设备和打印机”;
找到正在使用的打印机图标,右键点击并选择 “查看正在打印的内容”;
在打开的队列窗口中,点击 “打印机” 菜单,选择 “取消所有文档”。
同时,要查看 “脱机使用打印机” 是否被勾选,若有勾选则点击取消。
2、设为默认打印机
要保证正在使用的打印机是默认打印机,否则系统可能会把打印任务发送到其他设备上。
五、运行打印机疑难解答工具
Windows 系统自带了能够自动诊断打印机问题的工具。
操作路径为:设置 > 更新与安全 > 疑难解答 > 其他疑难解答 > 打印机 > 运行疑难解答。该工具会自动扫描常见的错误并尝试进行修复。
六、检查打印机硬件状态
1、检查是否有卡纸、缺纸或墨盒问题:这些物理方面的问题也可能导致打印机报错。可以打开打印机盖,清除卡纸、检查墨水或碳粉的状态、补充纸张。
2、查看打印机显示屏的报错信息:部分打印机配备了 LCD 屏幕,屏幕上会显示具体的错误代码,用户可以根据这些错误信息查阅说明书或者官网的指导进行处理。
七、重启打印服务(高级方法)
这种方法适用于系统服务出现异常的情况。
操作步骤:按下Win + R键,输入services.msc打开服务管理器。
找到 “Print Spooler” 服务,右键点击 “重新启动”。
该服务控制着打印队列,重启后能解决由缓存引起的问题。
以上就是解决打印机状态错误的多种方法,希望能帮到大家。如果遇到打印机连接、共享、报错等问题,可以下载 “打印机驱动管家” 进行扫描,只需一步操作或许就能修复问题,提高工作和打印机使用的效率。